Miksi yrityksen kannattaa panostaa sosiaaliseen mediaan?

Yrityksen sosiaalisen median päivittäminen saattaa joskus tuntua työläältä sen hyötyihin nähden. Mieleen voi tulla kysymys, pitääkö yrityksellä olla sometili, koska sisällöntuotanto vie aikaa, mutta myyntiä ei aina tule suoraan samassa suhteessa. Siitä huolimatta suurimmalle osalle yrityksistä on hyötyä sosiaalisen median kanavista - ja oikeanlaisella tekemisellä somesta saadaan myös myyntiä parhaimmillaan täysin ilmaiseksi.

Sosiaalisen median hyödyt yritykselle

• Yrityksen tunnettuus lisääntyy sosiaalisessa mediassa
• Aktiivinen somekanava herättää luottamusta
• Asiakkaat haluavat nähdä ihmisiä yrityksen takana
• Yritys voi tehdä markkinointia monipuolisesti somessa
• Yritys saa somesta myyntiä, kun sisältö kolahtaa
• Somemainonta on edullista

Yrityksen tunnettuus lisääntyy sosiaalisessa mediassa

Sosiaalisen median kanavien päivittäminen on yrityksille käytettyä työaikaa lukuun ottamatta ilmaista. Tämä on yksi iso sosiaalisen median hyöty yritykselle: yrityksellä on siis käden ulottuvilla ilmainen alusta, jonka kautta yritys pystyy lisäämään tietoutta yrityksen tuotteista ja palveluista. Myös maksettu mainonta on osalla alustoista todella edullista verrattuna moneen muuhun mainosmuotoon.

Tuottamalla sisältöä sosiaaliseen mediaan, yritys tekee itseään tutummaksi nykyisille ja uusille asiakkaille. Parhaimmillaan laadukas ja yrityksen näköinen sisältö houkuttelee ihmisiä ostamaan ilman, että yrityksen täytyy tehdä varsinaisia myyntipostauksia.

Aktiivinen somekanava herättää luottamusta

Päivittämällä säännöllisesti somekanavia, yritys viestii olevansa toiminnassa ja saa samalla kerrottua asiakkailleen, mitä tuotteita tai palveluita myy. Monet etsivät ennen ostopäätöstä tietoa yrityksestä muun muassa sosiaalisesta mediasta. Mikäli tiliä ei ole päivitetty pahimmillaan vuoteen, herää kysymys, onko yritys vielä toiminnassa. Tämä epäilys vaikuttaa tietenkin negatiivisesti ostopäätökseen.

Asiakkaat haluavat nähdä ihmisiä yrityksen takana

Luottamusta herättää myös se, että asiakas näkee, ketkä yrityksessä työskentelevät. Some onkin erinomainen alusta tehdä yrittäjää ja yrityksen työntekijöitä tutuksi asiakkaille. Somepostauksissa voi esimerkiksi esitellä yrityksen henkilöstöä, jakaa tarinoita arjesta tai näyttää niin sanottua "kulissien takana" sisältöä, joka tällä hetkellä kiinnostaa somessa valtavasti.

Muista, ettei sisällön tarvitse olla mitenkään täydellistä ja viimeiseen saakka hiottua. Somessa trendaa tällä hetkellä aitous ja tietynlainen "tavallisuus" kaiken tekoälyllä tuotetun siloitellun ja muka täydellisen sisällön vastareaktiona. Aidot ihmiset, aidot tarinat, niillä tuodaan yritystä lähemmäs asiakasta erittäin tehokkaasti.

Yritys voi tehdä markkinointia monipuolisesti somessa

Yrityksen somekanavaa ei kannata täyttää pelkillä mainoksilla yrityksen tuotteista. Haluaisitko itse tilata esimerkiksi kotiin jonkun yrityksen mainoslehtisen, jossa viikosta toiseen vain mainostettaisiin yrityksen palveluita? Ehkä et. Sosiaalisen median hyöty yritykselle onkin, että markkinointia voi tehdä paljon kiinnostavammin kuin pelkkien mainosten muodossa.

Tuotteiden ja palveluiden mainostamiseen ja tutuksi tekemiseen on kuitenkin monia keinoja somessa. Ne eivät tunnu niin mainosmaisilta, vaan tuovat samalla yrityksen toimintaa asiakkaille tutummaksi. Tuotteita ja palveluita voi tehdä näkyväksi esimerkiksi esittelemällä niiden ominaisuuksia ja toimintaa, jakamalla asiakastarinoita tai jakamalla vinkkejä asiakkaan haasteisiin, joita yrityksen palvelut ja tuotteet pyrkivät ratkaisemaan.

Yritys saa somesta myyntiä, kun sisältö kolahtaa

Somessa on mahdollista rakentaa esimerkiksi myyntisuppiloita, joiden avulla ihmisiä ohjataan verkkosivuille, verkkokauppaan tai vaikkapa kivijalkaliikkeeseen. Somesta saa kerättyä myös uutiskirjeen tilaajia, jolloin mahdollisuudet markkinoinnin tekemiseen laajenevat entisestään.

Somessa myös yhteydenotto on matalamman kynnyksen toimintaa kuin esimerkiksi soittaminen tai sähköpostin lähettäminen. Asiakkaan voi olla helpompi laittaa viestiä esimerkiksi Instagramin kautta kuin soitella ja kysellä yrityksen palveluista. Monesti myyntiä syntyykin, kun asioista päästään keskustelemaan viestitse ja asiakkaalle herää tunne, että tältä yritykseltä hän haluaa tuotteen tai palvelun ostaa.

Somemainonta on edullista

Mikäli hyvän orgaanisen sisällön lisäksi yrittäjä haluaa sosiaalisen median tileillään käyttää myös maksettua mainontaa, se on suhteellisen edullista moneen muuhun mainosmuotoon verrattuna. Esimerkiksi Meta-mainonta saattaa kustantaa vain joitakin senttejä klikkausta kohden - missä muualla saat niin edullisia klikkauksia?

Somemainonnan tekeminen voi aluksi tuntua vaikealta, mutta kun asiaan perehtyy kerran kunnolla, tulee mainonnan tekemisestä helppoa ja nopeaa. Pieni vaivannäkö maksetun mainonnan haltuun ottamiseen kannattaa, sillä sillä voi tulevaisuudessa säästää, kun markkinointi kohdentuu tehokkaasti oikealle kohderyhmälle.

Yrityksen kannattaa panostaa sosiaaliseen mediaan

Sosiaalisen median hyödyt yritykselle ovat siis kiistattomat suurimmalle osalle yrityksistä. Kuitenkaan ei ole tarkoituksenmukaista, että yritys on kaikissa mahdollisissa somekanavissa yhtä aikaa. Tärkeää on ymmärtää, missä kanavissa yrityksen asiakkaat ovat. Sen jälkeen yritys alkaa tuottaa sisältöä näihin kanaviin.

Mahdollisimman monessa kanavassa oleminen ei nimittäin tuota parasta mahdollista tulosta. Jos kohderyhmäsi ei esimerkiksi ole LinkedInissä, ei sisältöä kannata tuottaa sinne vain tuottamisen vuoksi. Mieluummin panostetaan kunnolla niihin kanaviin, joissa asiakkaat ovat.